Termeni și condiții | Bitea Condimente

1. Introducere și Acceptarea Termenilor

Bine ați venit pe site-ul Bitea Condimente (denumit în continuare "Site-ul"), operat de BITEA SRL, cu sediul în Str. Depozitelor 21/E, Spațiul Comercial 2, Satu Mare, județul Satu Mare, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J19/920/01462301, CUI RO2829154 (denumită în continuare "Compania", "noi").

Prin accesarea, navigarea sau utilizarea acestui Site și/sau plasarea unei comenzi, confirmați că ați citit, înțeles și sunteți de acord să respectați acești Termeni și Condiții ("Termenii"), precum și Politica de Confidențialitate și Politica de Livrare și Retur, care sunt încorporate prin referință în acești Termeni. Dacă nu sunteți de acord cu acești Termeni, vă rugăm să nu utilizați Site-ul.

2. Definiții

Site: Website-ul accesibil la adresa [domeniul tau, ex: www.biteacondimente.ro] și subdomeniile sale.
Utilizator: Orice persoană fizică sau juridică care accesează sau utilizează Site-ul.
Client: Orice Utilizator care plasează o comandă pe Site.
Companie: BITEA SRL, așa cum este identificată mai sus.
Produse: Bunurile oferite spre vânzare pe Site.
Comandă: Solicitarea electronică plasată de un Client pentru achiziționarea unuia sau mai multor Produse de pe Site.

3. Utilizarea Site-ului

Utilizarea Site-ului este permisă numai în scopuri legale și în conformitate cu acești Termeni. Sunteți de acord să nu utilizați Site-ul:

În orice mod care încalcă legislația națională sau internațională aplicabilă.
Pentru a exploata, vătăma sau încerca să exploatați sau să vătămați minorii în orice mod.
Pentru a transmite sau a procura trimiterea oricărui material publicitar sau promoțional nesolicitat ("spam").
Pentru a uzurpa identitatea Companiei, a unui angajat al Companiei, a altui utilizator sau a oricărei alte persoane sau entități.
Pentru a vă angaja în orice altă conduită care restricționează sau inhibă utilizarea sau bucuria Site-ului de către oricine sau care, așa cum este determinat de noi, poate dăuna Companiei sau utilizatorilor Site-ului.
Să utilizați roboți, scripturi automate sau alte mijloace automate pentru a accesa Site-ul în orice scop, inclusiv monitorizarea sau copierea oricărui material de pe Site.

4. Contul de Utilizator și Autentificarea

Pentru a plasa comenzi sau a accesa anumite funcționalități, poate fi necesară autentificarea. Autentificarea pe acest Site se realizează folosind adresa dvs. de email și un cod unic trimis la acea adresă.

Sunteți responsabil pentru furnizarea unei adrese de email valide și funcționale.
Sunteți responsabil pentru păstrarea confidențialității accesului la adresa dvs. de email și pentru toate activitățile care au loc sub contul asociat emailului dvs.
Compania nu stochează parole tradiționale. Securitatea contului dvs. depinde de securitatea accesului la emailul dvs.
Ne rezervăm dreptul de a refuza servicii, de a anula comenzi sau de a restricționa accesul la Site, la discreția noastră.
Puteți alege să salvați informații (ex: adrese de livrare) asociate contului dvs. pentru a facilita comenzile viitoare. Aceste informații vor fi tratate conform Politicii de Confidențialitate.

5. Produse și Prețuri

Depunem eforturi rezonabile pentru a afișa cât mai precis posibil culorile și imaginile produselor noastre care apar pe Site. Nu putem garanta că afișajul monitorului computerului dvs. va reda cu exactitate culorile.

Descrierile produselor și prețurile pot fi modificate fără notificare prealabilă, la discreția noastră. Ne rezervăm dreptul de a întrerupe orice produs în orice moment.

Prețurile afișate pe Site sunt exprimate în RON și includ TVA, dacă nu se specifică altfel. Prețul final de plată va include prețul produselor și costurile de livrare (calculate conform Politicii de Livrare și Retur).

În ciuda eforturilor noastre, unele produse de pe Site pot avea prețuri incorecte. Vom verifica prețurile ca parte a procedurilor noastre de expediere. Dacă prețul corect al unui produs este mai mic decât prețul declarat, vom percepe suma mai mică. Dacă prețul corect al unui produs este mai mare decât prețul declarat, vă vom contacta pentru instrucțiuni înainte de expediere sau vom anula comanda și vă vom notifica despre anulare.

6. Procesul de Comandă

Plasarea unei comenzi pe Site reprezintă oferta dvs. de a cumpăra Produsele selectate. Toate comenzile sunt supuse acceptării de către noi.

După plasarea unei comenzi, veți primi un email de confirmare a primirii comenzii. Acest email nu reprezintă acceptarea comenzii dvs., ci doar confirmarea că am primit-o.

Contractul dintre dvs. și Companie va fi considerat încheiat în momentul în care vă trimitem confirmarea expedierii comenzii printr-un email separat ("Confirmarea Expedierii").

Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula orice comandă din diverse motive, inclusiv, dar fără a se limita la: indisponibilitatea produsului, erori în descrierea sau prețul produsului, suspiciuni de fraudă, sau dacă nu putem obține autorizarea plății.

7. Plată

Plata produselor comandate se poate efectua online, prin intermediul procesatorului de plăți Netopia Payments, sau ramburs (plata la livrare).

Prin finalizarea comenzii și selectarea metodei de plată online, sunteți de acord cu termenii și condițiile procesatorului de plăți Netopia Payments. Compania nu stochează datele complete ale cardului dvs. bancar; acestea sunt procesate în siguranță direct de către Netopia Payments.

Toate tranzacțiile sunt supuse verificărilor de validare și autorizării de către emitentul cardului sau procesatorul de plăți. Dacă plata nu este autorizată, nu vom fi responsabili pentru nicio întârziere sau nelivrare a comenzii.

8. Livrare

Livrarea produselor se efectuează pe teritoriul României prin intermediul firmei de curierat Sameday, la adresa specificată sau la un punct de ridicare de tip easybox.

Costurile, termenele estimate și condițiile de livrare sunt detaliate în Politica de Livrare și Retur.

Riscul de pierdere sau deteriorare a produselor se transferă către dvs. în momentul în care intrați în posesia fizică a produselor.

9. Retururi și Rambursări

Aveți dreptul de a returna produsele achiziționate conform legislației în vigoare (OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor).

Condițiile specifice, procedura de retur și termenele sunt detaliate în Politica de Livrare și Retur.

10. Proprietate Intelectuală

Site-ul și întregul său conținut, caracteristici și funcționalități (inclusiv, dar fără a se limita la, toate informațiile, software-ul, textul, afișajele, imaginile, video și audio, precum și designul, selecția și aranjarea acestora) sunt deținute de Companie, licențiatorii săi sau alți furnizori de astfel de materiale și sunt protejate de legile privind drepturile de autor, mărcile comerciale, brevetele, secretele comerciale și alte legi privind proprietatea intelectuală sau drepturile de proprietate din România și internaționale.

Acești Termeni vă permit să utilizați Site-ul exclusiv pentru uz personal, necomercial. Nu trebuie să reproduceți, distribuiți, modificați, creați lucrări derivate, afișați public, efectuați public, republicați, descărcați, stocați sau transmiteți niciun material de pe Site-ul nostru, cu excepția cazului în care este permis în mod expres.

11. Confidențialitate

Colectarea și utilizarea datelor dvs. personale sunt guvernate de Politica de Confidențialitate. Prin utilizarea Site-ului, sunteți de acord cu colectarea și utilizarea informațiilor în conformitate cu Politica de Confidențialitate.

12. Exonerare de Garanții

Site-ul este furnizat "ca atare" și "așa cum este disponibil", fără nicio garanție de niciun fel, explicită sau implicită. Compania nu oferă nicio garanție sau reprezentare cu privire la completitudinea, securitatea, fiabilitatea, calitatea, acuratețea sau disponibilitatea Site-ului.

Fără a limita cele de mai sus, Compania nu garantează că Site-ul, conținutul său sau orice servicii sau articole obținute prin intermediul Site-ului vor fi exacte, fiabile, fără erori sau neîntrerupte, că defectele vor fi corectate, că Site-ul nostru sau serverul care îl face disponibil sunt lipsite de viruși sau alte componente dăunătoare sau că Site-ul sau orice servicii sau articole obținute prin intermediul Site-ului vor satisface în alt mod nevoile sau așteptările dvs.

[**Notă Legală:** Această secțiune necesită o formulare atentă conform legislației române privind protecția consumatorilor, care poate limita exonerările de garanție pentru bunurile vândute.]

13. Limitarea Răspunderii

În măsura maximă permisă de legea aplicabilă, în nicio situație Compania, afiliații săi sau licențiatorii, furnizorii de servicii, angajații, agenții, ofițerii sau directorii săi nu vor fi răspunzători pentru daune de orice fel, sub nicio teorie legală, care decurg din sau în legătură cu utilizarea dvs. sau incapacitatea de a utiliza Site-ul, orice site-uri web legate de acesta, orice conținut de pe Site sau astfel de alte site-uri web sau orice servicii sau articole obținute prin intermediul Site-ului sau al altor astfel de site-uri web, inclusiv orice daune directe, indirecte, speciale, incidentale, consecutive sau punitive.

[**Notă Legală:** Limitările răspunderii sunt strict reglementate în legislația privind protecția consumatorilor din România. Această clauză trebuie adaptată pentru a fi conformă.]

14. Forța Majoră

Compania nu va fi răspunzătoare pentru nicio neexecutare sau întârziere în executarea oricăreia dintre obligațiile noastre contractuale care este cauzată de evenimente în afara controlului nostru rezonabil ("Eveniment de Forță Majoră").

Un Eveniment de Forță Majoră include orice act, eveniment, neîntâmplare, omisiune sau accident în afara controlului nostru rezonabil și include în special (fără limitare) următoarele: greve, lock-out-uri sau alte acțiuni industriale; tulburări civile, revoltă, invazie, atac terorist sau amenințare teroristă, război (declarat sau nu) sau amenințare sau pregătire pentru război; incendiu, explozie, furtună, inundație, cutremur, subsidență, epidemie, pandemie sau alt dezastru natural; imposibilitatea utilizării căilor ferate, transportului maritim, aerian, auto sau altor mijloace de transport public sau privat; imposibilitatea utilizării rețelelor de telecomunicații publice sau private; actele, decretele, legislația, reglementările sau restricțiile oricărui guvern.

Executarea obligațiilor noastre contractuale este considerată suspendată pe perioada în care Evenimentul de Forță Majoră continuă, și vom avea o prelungire a timpului pentru executare pe durata acelei perioade.

15. Legea Aplicabilă și Jurisdicția

Acești Termeni și orice litigiu sau revendicare care decurge din sau în legătură cu aceștia sau cu obiectul sau formarea lor (inclusiv litigii sau revendicări necontractuale) vor fi guvernate și interpretate în conformitate cu legile României.

Orice litigiu care decurge din sau în legătură cu acești Termeni va fi supus jurisdicției exclusive a instanțelor competente din Satu Mare, România.

16. Modificări ale Termenilor

Ne rezervăm dreptul, la discreția noastră, de a revizui și actualiza acești Termeni din când în când. Toate modificările intră în vigoare imediat ce le postăm și se aplică tuturor accesărilor și utilizărilor ulterioare ale Site-ului. Continuarea utilizării Site-ului după postarea Termenilor revizuiți înseamnă că acceptați și sunteți de acord cu modificările. Sunteți așteptat să verificați această pagină periodic, astfel încât să fiți la curent cu orice modificări, deoarece acestea sunt obligatorii pentru dvs.

17. Informații de Contact

Dacă aveți întrebări despre acești Termeni și Condiții, vă rugăm să ne contactați la:

Companie: BITEA SRL
Adresă: Str. Depozitelor 21/E, Spațiul Comercial 2, Satu Mare, județul Satu Mare
Email: info@biteacondimente.ro
Telefon: +40 (0) 770412683